Preguntas frecuentes

En la pestaña de Contacto puedes encontrar toda la información sobre donde hablarnos y nuestros puntos de venta presencial.

Para los retiros, el pago se puede realizar en efectivo, con tarjeta de débito o crédito, o mediante transferencia bancaria. Para los envíos, aceptamos pago a través de link de pago y transferencia.

Si desea retirar su pedido, puedes hacerlo en los puntos y horarios indicados en la pestaña de Contacto. 

Realizamos envíos por pagar a todo Chile, sujetos a la disponibilidad de Starken y Chilexpress. Los envíos pueden ser dirigidos a domicilio o a la agencia más cercana, según su preferencia.

El costo de envío dependerá de la empresa transportista seleccionada, las cuales son Starken y Chilexpress, y estará sujeto al peso y las medidas del pedido. Podemos proporcionarle un cálculo aproximado del precio utilizando las herramientas de cotización de cada empresa. Sin embargo, el valor exacto será confirmado una vez que el pedido haya sido enviado

Si desea una envoltura especial, papel de regalo o bolsa de regalo, debe realizar la consulta a través de nuestros contactos. Este servicio tendrá un costo adicional que dependerá de sus necesidades específicas.

No realizamos ventas al por mayor, exclusivamente al detalle.

Sí, puedes contactarnos para consultar sobre la disponibilidad de sets, minifiguras o accesorios específicos que no estén en nuestro catálogo. Aunque no garantizamos que podamos conseguirlos, trabajamos con una red de proveedores y haremos todo lo posible por ayudarte a encontrar lo que buscas. Escríbenos a uno de los contactos disponibles, proporcionando los detalles del artículo que necesitas, y te daremos información sobre el proceso de cotización.